“松霖衛浴”-衛浴屆又一閃亮之星

   11月5日，松霖集團在廈門投資的第三個項目 -—“松霖衛浴園”舉行落成典禮，同時“SOLUX松霖衛浴”品 牌正式向國內發布。這標志著松霖衛浴終端系統集成有了新的平臺，更預示著“SOLUX松霖衛浴”啟動了品牌中國戰略新篇章。松霖集團作為國際衛廚產業界技 術領導性的專業廠商，多年來專注于整體衛浴空間方案的研發、創新及制造，秉承“唯技術·唯設計”的理念，用不斷創新的產品技術和極致完美的設計打造衛浴精 品。

“SOLUX松霖衛浴”品牌啟動后，在設計推廣、企業文化塑造、管理及國際拓展等方面會有怎樣的戰略規劃呢？近日，搜狐家居記者就這些問題有幸采訪到了松霖集團董事長周華松先生。

【采訪時間】：2011年11月15日

【采訪地點】：松霖衛浴園

【采訪嘉賓】：松霖集團董事長周華松　　

品牌推廣：融合技術和設計產品就是最好的代言人

【記者】：我們之前也了解到很多松霖的產品在國際的設計大賽上都獲得了許多獎項，那么如何把這些獲獎設計推廣給消費者，或者說實現設計成果向營銷優勢的轉變？

【嘉賓】：我的理解是這樣的，如果真的是一個好的作品的話，是能符合消費者潛在需求的，關鍵是要讓消費者知道這個設計是好的，是實用的。所以我們會采取 一些適當的方法，比如說很好的展廳、很好的宣傳介紹的手段，或者是網絡的推廣去讓消費者了解到這些信息，我認為消費者一定會喜歡這些好的作品的。當然這需 要很不錯的品牌傳播手段和展示方法，未來我們還是會采取一些配合設計作品的合適方法或者營銷手段來介入到我們的產品銷售當中。

【記者】：我們都知道松霖集團的知識產權專利數量在行業名列前茅，而這個行業的模仿抄襲現象仍然很嚴重，那么松霖是如何加強這方面的保護的呢？

【嘉賓】：我們主要思考兩個角度：第一個角度是思考的自己的進步——絕對不能躺在現有的知識產權成果上面睡大覺，而是相對抄襲我們的人，花更多的時間和精力去追求新的東西，更大程度上拉開差距，我認為這個是最好的保護手段。

第二個當然我們會對自主知識產權的保護采取相應的法律維權行為，配合政府部門或法律組織機構來打擊一些違法的抄襲行為。同時也呼吁那些抄襲的廠家：其實你抄襲人家，走不了多遠，也走不了很久，要走出自己創新、獨立自主的路來，這才是未來的希望所在。

【記者】：今后的終端品牌形象，松霖會更加強調哪些屬性呢？在終端渠道建設上，還會有哪些全新的舉措嗎？

【嘉賓】：我們松霖品牌的 定位毫無疑義是一個技術和設計的結合品，它非常強調科技藝術的極致化追求，所以這個是我們一個非常重要的一個品牌屬性。所以在這種情況下，我們的終端形象 或者是未來帶給消費者的呈現場所的表現，都必須符合我們剛剛所講的一個品牌的信仰，品牌的理念，以及品牌本身的屬性。我們未來的戰略是需要體現五感：科技 感、藝術感、神秘感、綠色感和國際感。這種感覺就是我們所定位的未來對消費者一個所謂的showroom——讓消費者來體驗的場所。而且我們未來這樣一個 場所也絕對不是簡單的展示場所，它有非常多的功能，當然有一些細節就不談了，目的就是為了消費者真正能夠體驗到我們這樣的知名品牌帶來的完全不一樣的生活 方式，或者說全新的格調。

【記者】：品牌營銷推廣上，松霖在以后是否也會像多數衛企一樣，邀請明星代言或者是開拓更加新穎的推廣模式呢？

【嘉賓】：品牌代言人當然是不錯的方式之一，但是到目前為止我們還沒有完全去做。也思考過這個問題，但是說句實在話，我們還沒有尋找到符合我們品牌調性 的，包括我們整個品牌價值觀的代言人。我今天不能說“要還是不要”，這個沒有任何意義，如果有這樣一個完全符合我們品牌的人，我們不排除一個所謂的代言。 但是我們希望走自己的代言方式，我覺得最好的代言人是我們本身給消費者呈現的產品和解決方案，這個是跨越一切的。因為你找一個美女、帥哥或者是一個明星， 其實你也要把她（他）跟你給消費者提供的產品做一個結合，所以我們提供給消費者的產品和服務足夠好的話，本身就是一個最佳的代言。比如說我們展廳的空間呈 現很受消費者喜愛，我們很多的產品獲得國際大獎，這本身就是一個很好的代言。明星代言我不完全排除，但是我覺得我們要更注重的是消費者真正需要的，我想消 費者來買絕對不是買代言，肯定是買我們的產品。　

企業文化：做“全球衛浴行業的蘋果”培育創新基因

　　【記者】：前面也談到松霖集團目前所擁有的創新專利數量眾多，除了大量的資金投入和技術研發的重視以外，松霖是如何喚起并保持作為創新主體的員工們的創新激情呢？

【嘉賓】：首先我覺得最重要的是這個企業的領導人必須自身就是要熱愛要喜歡，他的價值觀以及他的企業精神是非常重要的。如果是一個企業的領導者或者 CEO是以賺錢為目的，偏向于個人財富的積累，那是不可能長久地持續地對研發設計進行投入；而一個真正偉大的管理者，不管處在多大的行業中，或者是多小的 企業里，他都會將自己所從事的作為一個興趣、作為一種責任，作為一個他所堅持的使命來做，這樣的話依托創新設計作為企業原動力也就會是理所當然了。大家每 天都在談蘋果的核心基因是什么？其實我認為首先是喬布斯本人，他本身代表了這種創新及進步，也就決定了蘋果這個企業的基因里的這種創造性元素。

第二個你剛剛談到的，我們如何吸引我們的設計師或者是研發人員持續不斷的擁有創造力？我覺得一個非常重要的因素是來自于這個企業的文化，企業的創造精 神，企業本身一個非常重要的思考點：我們是來干什么的？我們是來改變世界的，我們不是聚集在一起賺錢的，賺錢只是一個手段，更重要的是覺得很好玩，我們就 要改變現有的規矩。這里的員工都是一群有抱負，有夢想的理想主義者，這個是我們可能區別于其他一些所謂公司的重要因素。

【記者】：此次“SOLUX松霖衛浴”品牌全新啟動，未來您希望將這個品牌打造成怎樣的規模或者達到何種高度呢？請您為我們談談松霖品牌未來的發展規劃。

【嘉賓】：對于SOLUX松霖未來的品牌高度，我們有一個做“全球衛浴行業的蘋果”的想法來做自我激勵，這是我們的夢想、規劃以及長期的毫不動搖的戰 略。正因為我們有這樣的一個戰略，那我們就必須跟別人不同，要走不一樣的路。傳統的路是PC架構，像用電腦一樣傳統架構是Intel、 Microsoft。而我們走的是“蘋果之路”——就是唯技術、唯設計、自我完善和追求極致，真正重視消費者的需求跟滿足消費者潛在需求，強調消費者的體 驗感，這個才是我們真正的對未來的追求，所以我們看的是未來100年，而不是看今后的一兩年。　

　管理風格：現代西方企業制度下的家族情懷

【記者】：福建廚衛產區許多企業管理帶有閩商特征，如家族式管理。您是怎么看的？在松霖的運營過程中，您個人會傾向于什么樣的管理風格？

【嘉賓】：這個問題是蠻有意思的話題，其實不是說福建家族式企業多，中國現在的民營企業，我認為毫無疑義，有90%以上是家族化的。家族化本身沒有問 題，也有很多的好處：比較有向心力，更有凝聚力，老板的意志比較堅決，決策也比較果斷，也減少了涉及股權問題的低效率運營和決策的滯后性，這其中也比較有 親情，因為家族，本身是一個家，這個是好的一個方面。

但是從另外一個角度有不好的一面，就是尤其對于一個現代化企業制度的建設可能 有麻煩，比方說職業經理人，一些人事的流程可能有不好的一些方面。對于我們松霖的管理模式，我們把它叫做“按照現代企業制度所建立起來的，但是又帶有很明 顯的家庭氛圍的包容品”。這里面有西方的，因為我們公司一開始就非常西方化，而我本人也有這樣一個在西方學習工作的背景在，所以公司建立一開始就引進了 ERP系統，我們財務是透明的，HR的制度是非常健全的。但是盡管這樣，我們也感覺到一個非常重要的一點，就是我們也必須保持我們家族企業的一些良好的東 西，這個東西主要表現在對員工的關懷，主要表現在員工與管理層之間的互相關愛。中國人這種“家”的氛圍的建立，包涵了很多好的方面，所以我覺得我們也不想 完全去家族化，更多的是保留家族化中一些很好的氛圍和精神，從而使我們能夠形成所謂的“現代化企業制度下面有家的感覺，有人情味的企業管理風格”，這樣我 們的員工工作也會更有激情。　　

全球拓展：齊頭并進競逐國際，收購事項進入議程

　　【記者】：我們了解到松霖在海外設有多個辦事處及分公司，那么“SOLUX松霖衛浴”品牌啟動后，在國際市場的競逐上有怎樣的規劃呢？

【嘉賓】：在國際市場競爭上，我們也不同于其他的傳統的國際拓展的方法：我們既不走所謂的先易后難，也不走所謂的先難后易，我們是齊頭并進，就是發展中 國家和發達國家同時進行。比如說我們在歐美國家會推進我們的品牌，同時也在中東地區、南美洲也會同時進行，這個是我們自有品牌松霖品牌的推廣。

第二個角度來看，我們未來會收購國外的一些頂級品牌，而且必須是頂級品牌，我們才有興趣去收購它作為我們未來松霖品牌戰略的補充，這就是我們未來國際市場拓展的考慮，這些收購的事項我們也正開始逐步開展。　　

年終回顧：“寒冬”環境下，企業自身能力決定生存狀態

　　【記者】：業內人士普遍反映今年市場不好做，進入了寒冬。周董您是怎么看待的呢？您如何評價松霖在2011年的發展？

【嘉賓】：今年的整體大環境毫無疑義是比較疲軟的，大家普遍都感覺到寒冬。但是對于松霖衛浴這樣一個從國外回到中國、相對比較新的品牌而言，我們沒有感 到“寒意”，反而比我們預期的要好，成長得很快。寒冬雖然來了，但是寒冬里面哺育出來的種子將來會長得比較大，所以對我們來說沒有寒冬，松霖的成長是很快 的，這個是第一。

第二，據我所了解，其實寒冬是相對于非常多的所謂的二線、三線品牌來說的，其實我們這個行業大多數是中小企業，在 寒冬局勢下，總體環境很低迷，很多中小企業，尤其是小型企業，它們本身管理的水平和抗擊風險的能力都不高，所以他們是非常難熬的；但是一些優秀的企業，管 理水平、品牌形象，市場拓展能力、本身的資金實力都不錯，這一類企業都是可以穩穩當當度過的，即使艱難也在積極尋找到一些好的應對方法。所以從這個實踐我 們可以感覺到，我們也可以得出一個管理上的理論：其實不用太害怕，也不用過分談論所謂的金融危機或者是經濟蕭條、整個大局形勢不好，因為它對每一個人是公 平的，不是對你一家，關鍵還是你自身的實力和能力，這個是很關鍵的。包括出口也一樣，我們很清楚，今年歐洲危機、美債危機，日本也經濟不好，發達國家都出 現了或多或少的問題。所以從大的全球環境來看，需求減少了。另外一個方面大家都面臨一個問題：勞動力成本上升，原材料價格上升，環保成本上升等等。我見到 很多公司，一談到所謂的出了問題，都把理由推到這些上面來，但是事實上每一個企業都面臨著一樣的問題，那為什么有些企業是很穩健的呢，有些集團反而也在今 年還成長一個非常高的比例。像我們松霖為什么還要投資一個新的戰略工業園，我們從一個工業園變成兩個工業園，三個工業園，這些都表明我們在快速前進。所以 不是大的環境，而是說單個企業本身的技術、自身的能力才是決定性的因素。　　

未來預測：“換修市場”將給行業需求提供廣闊空間

【記者】：對于松霖以及衛浴行業2012年的形勢，您有哪些預測？

【嘉賓】：2012年房地產會持續低迷，所以說從需求的角度來看，總的戰略需求我認為成長是很緩慢的，這個是單獨看一年的總的需求。但是從產品來看。我 個人對中國的房地產現狀的了解也好，中國未來的商業需求也好，我覺得對公共性建筑的需求會快速增長，因為對我們中國而言，雖然我們的內部建設很多，但是相 對于發達國家，我們的酒店、公共性建筑都還是不夠的，尤其是住房本身的質量、人均居住的品質都很差——雖然我們蓋了很多房子，但是我們蓋得不好，所以有非 常大的前景和市場空間，所以我認為未來20年中國的住宅、公共性或者是商業性的建筑，包括酒店和度假村等等需求都會非常大。

另外一 個角度中國也到了以前沒有的階段，也就是“換修市場”。原來我們都是蓋新的，新的酒店、新的公寓、新的別墅。但是未來替換和整修的，像衛生間、廚房、客廳 重新弄一下，房子不動，這樣的情況會越來越普遍。其實在美國和歐洲這個市場已經遠遠大于新建的，很多已經不蓋新房子了，外觀上10年前是這個樣子，現在還 是這個樣子，但是家居的市場依然不錯，為什么？都是換修的，這個是很大的市場，中國目前這方面還沒有開始。所以未來中國有幾個市場，第一個是新建的市場， 第二個是換修的情況。在這樣的情況下，我認為中國家居行業未來二十年是沒有問題的，而作為我們松霖衛浴這樣一個代表中高端追求精致化生活、追求生活格調，追求藝術和技術極致體驗的品牌，未來消費群或者是用戶群會越來越大，我們也充滿了信心。

【記者】：搜狐家居年度新視角將于12月28號在廈門舉辦，在此也誠摯邀請周董您能夠親臨現場參與，您能否代表松霖，為這場全國家居行業的盛會，送上您的祝福？

【嘉賓】：我代表松霖衛浴，希望搜狐在廈門舉辦的會議能夠找到中國家居行業在寒冬里發展的嶄新視角，找到全新的出路。我相信這個會議一定能夠通過各方的探討，讓整個行業看到寒冬里的曙光。

【記者】：好的，謝謝周董。


【采訪側記】：

在本次訪談的過程中，周董事長非常親切地回答了筆者的許多問題，溫和的語調中不失作為松霖掌舵者的沉穩大氣，而作為大學的客座教授，周董事長顯然深諳企業管理理論以及經濟學知識，他對大時局的基本走勢娓娓道來的同時，又敏銳地分析出市場中的潛在規律及未來動態。

談到設計，談到產品時，周董事長又站在了普通消費者的立場上去談對于產品及服務的需求以及體驗感受。他一直強調“極致”二字，這也是他所推崇的“蘋果之 路”非常明顯的特點之一。科技與藝術的結合，不單是企業追求，對于普通消費者來說更是喜聞樂見的。周董事長堅定的言語中滿懷著對于松霖品牌未來成長的強烈信心。